利用規約
レンタルスタジオ ノイシュタット Neustadt 利用規約
レンタルスタジオ ノイシュタット Neustadt の利用規約です。
多くの人が快適にご利用出来るように定めております。ご理解&ご協力の程、よろしくお願いいたします。
また、本規約は、弊社が当スタジオ利用者に予告無しで変更、追加、削除を行う事が出来るものとします。
※ご利用を希望される方は必ず予め下記の規定をお読みください。
※お読みにならずにご予約された場合でも、規約に同意されたものとみなします。
スタジオへの運営の大前提について
「スタッフ現地不在」で人件費を抑えコストパフォーマンス良く提供出来るように努めております。
その為、お客様各々にてセルフクリーニング、入退出時間の厳守、近隣への配慮等、利用ルールを守ってご利用いただけますようお願いいたします。
スタジオへの入室、退室について
レンタル時間内に「入室」から「片づけ・清掃」を行い、利用終了時刻にはお部屋をご退出頂けるように時間厳守をお願いします。
スタジオご利用後は、レンタル前の状態に戻すようお願いします。
スタジオ内の履物について
使用できる履物は室内シューズのみとさせていただきます。（裸足、靴下、スリッパは可）
また、金属の装飾のついた靴、黒い靴底の履物、ヒールやタップシューズなど、床を痛める恐れのあるもののご利用は不可とさせていただきます。
床材は無垢フローリングにつき、水濡れ厳禁です。
禁止行為等により床に傷や汚れが付いた場合、清掃費用（数万円）あるいは床の張り直し費用（数十万円）をお支払い願います。
※ヒールは、カバーを付けた場合のみ、ご利用いただくことは可能です。
スタジオ内の設備、備品の取扱いについて
スタジオ内の設備・備品等を破損損傷された場合、修理費及び損害賠償費（休業補償含む）を利用者にご請求させて頂きます。
破損してしまった場合は、速やかにご報告お願いします。
また、上記の理由等で対象の備品が掲載内容から変更していたり無くなっている事も御座いますのでご了承いただくのと、どうしても気になる場合は事前での問い合わせ等頂けますと幸いです。
スタジオ利用時に出たゴミについて
スタジオ利用時に出たゴミは、各自ご自宅までお持ち帰りいただくようお願いいたします。
楽器や音の出るもののご利用について
楽器のご利用は原則禁止とさせて頂いております。
楽器の演奏を検討されている場合はお問い合わせくださいませ。
スタジオ内での火気について
スタジオ内は完全禁煙です。安全上、火気はスタジオに持ち込まないようにお願いします。
事故、忘れ物について
スタジオ内での事故、忘れ物に関しては一切責任を負えませんのでご了承ください。
貴重品の管理はご自身でお願いしております。
また、不在で運営しており、基本的には忘れ物の管理はしておりませんので、必ず退出前にご確認お願いいたします。
※忘れ物を見つけた場合、保管期間は1週間です。期間を過ぎますと処分させていただきます。また、郵送対応等は特に行っておりませんので、必ずご自身で取りに来て頂けますようお願いいたします。
利用者同士のトラブルについて
利用者同士のトラブルに関しての責任は自己責任とし、 一切責任を負えませんのでご了承ください。
返金に関して
無料で提供しているサービス（wifi、スピーカー機材など）が万が一ご利用出来なかった場合も原則返金は承れません。
また、遅刻、前の入居者の退出が遅くなった等の理由でも承れません。
予約時間になっても前の方が出てこられない場合は、入室して頂き、予約画面にてご予約日時をご両人様でお確かめの上、ご利用くださいませ。
ご利用者の方同志がルールをお守り頂ける前提でリーズナブルに提供する為不在で運営しているため、ご理解の程、よろしくお願いいたします。
予約の変更・キャンセルについて
予約の変更やキャンセルをされる場合、以下のキャンセルポリシーの通りキャンセル料金がかかります。
7日前〜4日前 25％
3日前〜2日前 50％
前日75％
当日100％
※当スタジオは仮予約ができません。必ず日にち、時間が決まってからご予約ください。
※予約の変更も可能ですが、予約日から7日を切りますとキャンセル同様の扱いとさせていただきます。
※ご予約の変更は、原則1度回まで受け付けます。2回目以降は、受け入れられない可能性も有る旨、ご了承ください。また直前の変更はご遠慮ください。（3営業日前まで）
※上記のキャンセルポリシーに加えてキャンセル手数料として「予約時にお支払いいただいた額の5%」を頂戴いたします。なお、100％の時は返金対応は無いので、手数料は掛かりません。
※ キャンセル無料期間は、手数料5％のみ頂戴いたします。クレジットカード会社への手数料の兼ね合いも有り、ご了承いただければ幸いです。
料金のお支払いについて
スタジオ料金は、完全前払い制です。「クレジットカード決済」をお願いいたします。
定期利用のお支払いについて(23/10/29更新)
前月25日までに翌月の利用予定をご連絡ください。ご連絡後、ご予約は前月末までにお願いいたします。
※予約のキャンセルは前月25日まで、定期利用の場合は前月25日を過ぎてからのキャンセルはできませんことご了承ください。
※ご予約の変更は、原則1度回まで受け付けます。2回目以降は、受け入れられない可能性も有る旨、ご了承ください。また直前の変更はご遠慮ください。（3営業日前まで）
※ご予約の変更は、次月迄繰越可能となります。但し、返金はできませんので同じ時間分でご利用ください。
解約をご希望の場合は、前月25日までにお願いします。
※25日を過ぎてしまうと翌月の解約はできず、翌々月の解約となります。
当スタジオ内での犯罪行為及びその他法律・条例等に反する行為を行った場合
被害を受けた者の申し出により警察に通報させて頂きます。
その場合は利用者の許可なく当スタジオの管理者の判断により、個人情報の一部または全部を開示致します。
また以下の指示に従うものとする。
•警察、検察及び関連機関からの刑事事件に関する捜査・協力依頼
•裁判所命令
•その他、日本国の法令に基づいてなされる開示請求
その他の注意事項
スタジオ規約以外にも、法律を犯す行為や不当と判断した場合は即時退室していただきますことご了承ください。
あまりにもキャンセルや変更が多い場合も、他のお客様のご迷惑となってしまうためご予約をお断りさせていただく場合がございます。
他のお客様への迷惑行為、ルールを守らない、威圧的な方に関しては、以降のご予約をお断りさせて頂く可能性がございます。
また、近隣へのご迷惑等のクレームが発生した場合は、スタジオの運営継続が難しくなる可能性も有る為、罰金3万円を請求させて頂きます。
※その場合、料金の返金はいたしません。
また、公序良俗に反する行為、スペースの印象を悪くする行為や撮影はお控えください。勝手に行われた場合は損害賠償を請求させて頂きます。
最後に
上記諸々記載させて頂きましたが、近隣住民や他の方のご迷惑をお掛けしない前提で節度・誠意あるご利用頂きましたら大変嬉しく思っております。
ご要望には極力お答えしたいと思っておりますので、何か相談事項等御座いましたらお気軽にお問合せ下さい。
皆様のご予約を心よりお待ちしております。